プライバシーポリシー

制定日: 2026年6月30日 ／ 最終改定日: 2026年10月9日

株式会社QQnana（以下「当社」）は、当社が提供するアプリケーション「コトパンダ中国語」（以下「本アプリ」）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。本アプリは0歳〜12歳のお子様を対象としており（主な学習対象は未就学児・小学生）、保護者の管理のもとでのご利用を前提としています。

1. 取得する情報

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 端末識別子：本アプリが端末ごとに生成し端末内に保存する識別子。iOSでは、初回の読み取り時にAppleの提供する「identifierForVendor」をもとに生成します。利用者のアカウントおよび学習データを端末に紐づけるために使用し、広告目的では使用しません。
• サインイン情報：保護者が任意でGoogleまたはAppleのアカウントによるサインインを行う場合に、各社から提供されるメールアドレス、アカウント識別子、および（Appleの場合は保護者が選択したときの）氏名。アカウントの認証、および複数の端末間での学習データ・購入情報の引き継ぎ（同期・復元）のために使用します。サインインは任意です。
• お子様のプロフィール：ニックネーム、アバター、学習設定等、保護者が本アプリ内で入力・設定した情報。氏名や住所等の個人を特定する情報の入力は求めません。
• 学習・利用データ：学習の進捗、回答結果、復習スケジュール、利用状況（学習セッションの中断状況、購入画面の表示・操作等のアプリ内の利用イベントを含む）等。これらは当社のサーバーで取得・保管され、第三者の分析ツール（アクセス解析SDK等）は使用しません。
• 購入・サブスクリプション情報：有料プランの購入状況・有効期限等。決済はApple App StoreまたはGoogle Playを通じて行われ、当社はクレジットカード番号等の決済情報を取得・保持しません。
• 技術情報：OSの種類・バージョン、端末の種類、アプリのバージョン、エラー情報等。

なお、当社は、本アプリにおいて、マイク（音声）・カメラ・位置情報・広告識別子を取得しておらず、広告SDKその他の第三者による解析・広告配信のためのSDKも使用していません。

2. 利用目的

• 本アプリの機能（学習コンテンツの提供、進捗・復習の管理、保護者向け情報の表示等）を提供するため
• 保護者アカウントの認証・連携、および複数の端末間でのデータの引き継ぎ・復元のため
• 有料プランの提供、課金状態の確認および購入の復元のため
• 不具合の解析、品質改善および新機能の開発のため
• お問い合わせへの対応のため
• 利用規約に違反する行為への対応のため

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ利用者（保護者）の同意を得ることなく、取得した情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 次条に定める業務委託先へ、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合

4. 業務の委託および外国にある第三者への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、情報の取り扱いを以下の外部サービスに委託することがあります。これらの一部は日本国外に拠点を置いており、情報が外国にある第三者へ提供される場合があります。

外国にある第三者への提供は、個人情報の保護に関する法律（APPI）第28条に基づき、委託先ごとに個人情報の保護に関する契約を締結するなど、同条が定める基準に適合する体制（基準適合体制）を整えたうえで行います。各委託先における個人情報の取り扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

5. お子様の情報の取り扱い

本アプリは、お子様の学習のためのものですが、アカウントの作成や有料プランの購入等は保護者が行うことを前提としています。当社は、お子様から氏名・住所・電話番号等の個人を特定する情報を意図的に取得することはありません。保護者の方は、お子様による本アプリの利用を適切に管理してください。お子様に関する情報の削除をご希望の場合は、第8条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、次のとおり必要かつ適切な措置を講じます。

• 組織的措置：個人情報の取り扱いに関する規程を整備し、取り扱う担当者およびその範囲を限定します。
• 人的措置：担当者に対し、個人情報の適切な取り扱いに関する教育・監督を行います。
• 物理的措置：個人情報を取り扱う機器・記録の施錠・持出しの制限等により、盗難・紛失を防止します。
• 技術的措置：通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の管理、バックアップの暗号化等を行います。

取得した情報の保存期間は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間とし、保存の必要がなくなった場合は、遅滞なく削除します。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者（保護者）は、当社が保有する自己または管理するお子様に関する情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。ご請求は第8条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人またはその代理人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。アカウントおよび学習データの削除のご請求は、アカウント削除のページに記載の方法でも受け付けています。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本アプリ内またはウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じます。重要な変更については、適切な方法で周知します。